新型コロナワクチン予約 キャンセルはお電話で

最近、当日予約時間を過ぎてもお越しにならない方が急増しています。連絡先にお電話したところ、ネットでキャンセルしたはずとのことです。恐れ入りますが、このような手違いがないようにキャンセルはお電話でお願いできますでしょうか?ご協力お願い申し上げます。